Roborock Süpürgemin Sürekli Fan Arızası Vermesi Ve Destek Alamam

22.12.2023 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Roborock S8 sonic marka robot süpürge aldım. Piyasada en iyi robot süpürge markası olarak bilinen süpürgem bir sene sonra arızalandı. Hepsiburada sitesi ile iletişim gurup süpürgeyi garanti kapsamında arızasının giderilmesi için yolladım. 21.01.2025 ...

13 Ağustos 2024 tarihinde Roborock Q7MAX Akıllı Robot Süpürge makinesini çeyiz eşyası olarak sipariş ettim. Tarafıma ulaştığında ambalajını açmamıştım. Düğünümden sonra, 20 Eylül civarında paketi açtım ve kullanmaya başladığımda robot süpürgenin alt kısmında bulunan süpürgelik yerinden çıkmakta ve e...

19 Kasım 2023 tarihinde Roborock S8 Sonic marka robot süpürge aldım. Ürün elime ulaştığında açtım fakat çalışmadı, ürün arızalı çıktı. Hepsiburada firmasıyla yaptığım görüşmede ürünün bozuk olduğunu ve yenisiyle değiştirmek istediğimi belirttim; ancak firma, ürüne zam geldiği gerekçesiyle değişim ya...

Bundan 2 ay önce Roborock Qrevo MaxV robot süpürgeyi Hepsiburada'dan aldım. Robot, 2. ayında istasyona gidememe, haritayı sürekli karıştırma gibi sorunlar çıkarmaya başladı. Defalarca reset attım ama düzelmedi. Sonunda servise gönderdik. Servis de Ankara'da VTM Garanti Teknik diye bir yermiş. Ürünüm...

Hepsiburada'dan almış olduğum Roborock marka robot süpürge, toplamda üç kez servise gönderilmiştir. Her seferinde yazılım güncellemesi yapılmış ve ürün tarafıma geri gönderilmiştir. Üç defasında da değişim veya iade talebinde bulunmuş olmama rağmen, servis bu taleplerle ilgilenmeden ürünü geri gönde...