Roborock Saros 10 Otomatik Boşaltma Arızası Ve Garanti Değişim Talebi

Yaklaşık iki ay önce Vatan Bilgisayar’dan 60.000 TL ödeyerek Roborock Saros 10 aldım. Ürünü ilk 30 gün sorunsuz kullandıktan sonra cihaz süpürme ve paspaslama yapmasına rağmen istasyonuna gidip toz haznesini kendi kendine boşaltmamaya başladı. Şu an her seferinde toz haznesini Elle boşaltmak zorunda kalıyorum.

Bu durum, bu kadar yeni ve yüksek bedelle aldığım bir üründe güvenimi ciddi şekilde sarstı. Benzer şikayetleri de görünce aynı sorunun kronik olmasından endişe duymaya başladım. Recci Roborock servisi ile iletişime geçtiğimde ürünü servise göndermemi söylediler ancak çok sayıda olumsuz servis deneyimi şikayeti okuduğum için ürünü göndermeye çekiniyorum ve sorunun sadece tamirle çözülebileceğine inanmıyorum.

Henüz kısa süre önce satın aldığım ve bu kadar yüksek ücret ödediğim ürünün bu şekilde arızalanması nedeniyle, cihazımın garanti kapsamında birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.