Roborock S8 Robot Süpürge: Kutudan Çıkan Hayal Kırıklığı

Kasım 2023'te Media Markt'ten Roborock S8 robot süpürge almıştım. Benim hatam, süpürgeyi şu ana kadar açmamak oldu çünkü iki kere operasyon geçirdim ve babamı kaybettim, bu sürede evde bulunamadım ve süpürgemi açamadım. Süpürgeme bir ay önce şarja taktım, şarj almadığını gördüm. Media Markt'e götürdüm ve birebir değişim istedim. Çünkü süpürge kutudan yeni çıkmıştı, kendileri de gördüler şarj almadığı için hiçbir kullanım olmadı. Kaldı ki ben süpürgeyi alırken ekstra sigorta da yaptırmıştım. Sigortayı yaptırırken en ufacık bir arızasında birebir değişim olacağını söylediler. Ben kullanmadığım süpürgenin arızalı çıktığını gördüm, şarj almıyordu. Bu talebimi ilettim, süpürgeyi servise yolladılar. Servisten süpürge batarya kalibrasyonu yapılarak geldi. Ben kabul etmek istemedim, neden sıfır olan bir ürünü ikinci el olarak teslim alayım dedim. Sonuçta sigortasıyla beraber 22-23 bin lira para ödedim. Ama ürün kutunun içinde bozuk çıktıysa bunda benim hatam nedir? Sadece hatam açamamak oldu bana. İlk bir ayda değişim yapılabileceğini söylediler. Kendileri de ürünün sıfır olduğunu gördüler. Ürünü yaptırıp verdiler ama ben bu durumdan şikayetçiyim. Satarken ürünün arkasında olduklarını söylediler. Kaldı ki ürünün halen normal garantisi bitmedi, ürünün kullanılmadığını da kendileri gördüler. 23.000 lira verip de neden ikinci el gibi bir duruma geldi? Ürünü bu durumdan dolayı şikayetçiyim. Arkadaşlarıma da asla Media Markt'tan ürün almamalarını, sadece ürünlerini satarken arkalarında durduklarını söyledim. Satana kadar. Sigortası şöyle, sigortası böyle diye insanlara bilgi veriyorlar ama sattıktan sonra yeterli kolaylığı göstermedikleri fikri var bende. Şu anda halen süpürgem kullanmıyorum çünkü içime sinmiyor. Ürün bana kullanılmadığı için bataryası kendi kendine bozulmuş dediler acaba. Mağazadaki bütün ürünler böyle bozuk mu çıkıyor kullanılmıyor ya sonuçta.