Roborock S8 Plus: Yetersiz Performans Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Roborock S8 Plus ürün aldık. Daha 1 yıl olmadan ürünün su haznesi çatladı ve performansı düştü. Son ay sadece süpürme işlemi yaptırdığım cihazımda kimyasal tespit edilmiş. Ürünle beraber satış yapılan deterjanın içine koyulmamalı gerekli gibi bir açıklama yapılması trajikomik. Neden bu ürün satışta eğer kullanılmayacaksa? Bu kadar yüksek paralara alınan ürünün yetkili servisi diyerek arayan bayanın da yapılabilecek bir şey yok tarzındaki tutumu da çok yanlış. Eğer satış sonrası hizmet verilemeyecekse bir ürünü satmayın, insanları da mağdur etmeyin. Ayrıca robot süpürgede deterjan kullanılmayacaksa neden piyasada robot süpürge deterjanı diye bir şey var ki Teknosa'da ürünle birlikte satıyorsunuz. Kesinlikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp bunu asla kabul etmiyorum. Tamir için de 7 bin TL gibi bir meblağ çok komik. Sensörü ben nasıl bozabilirim bir cihazın? Her şeyi müşteriye yüklemek ne kadar doğru? Ürünü değil, satış sonrası desteği önermiyorum. Aşırı ilgisiz.