Roborock S8 Plus Hayal Kırıklığı!

Roborock 2 Ayda Arızalandı. Aldığım ürüne olan güvenimi kaybettim. Roborock markasına güvenerek satın aldığım Roborock S8 Plus model süpürge, yalnızca 2 ay içinde arıza verdi. Garanti kapsamında olmasına rağmen çözüm süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. Marka, satıcıya yönlendiriyor, satıcı yetkili servise, yetkili servis ise “Ürününüz işlem sırasında beklemektedir” diyerek günlerdir oyalıyor! Ne net bir bilgi veriliyor ne de çözüm sağlanıyor. Tüketici olarak mağdur ediliyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Roborock gibi kaliteli ve güvenilir bir markadan daha hızlı ve sorumluluk sahibi bir müşteri hizmeti beklerdim. Sorunumun ivedilikle çözülmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum. Gerekli aksiyonun hemen alınmasını talep ediyorum! Tülay Çiçek

Servis ürününün bataryasını değiştirip gönderdiğini söylüyor. Sadece 2 ay kullandığım bir üründe batarya değişimini kaput etmiyorum. Kusurlu bozuk ürün sattılar. Üretici firmadan da satıcıdan da şikayetçiyim.

İki aydır kullandığım cihazda değişim istediğimi belirttiğim halde, 5 yıllık cihazmış gibi batarya değiştirip sorun batarya arızası, sorun çözüldü diyerek cihazı bana gönderen eymen teknik servis den de ayrıca şikayetçiyim.