to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Plus Hazne Kapak Sorunu
2 ay kadar önce Hepsiburada sitesinden almış olduğum Roborock s8 Pro Plus model robot süpürgesinin temizlik işlemi bittikten sonra toz ve su haznesinin olduğu kısmı çıkartmak istediğimde toz haznesi kapağı olan ve fotoğrafta belirtilen şeffaf plastik kapağın kırılıp düştüğünü fark ettim İnternetten yaptığım araştırmalarda ürünü bu şekilde kullanmak motoruna ciddi sorunlar yaratıyormuş bu sebeple ürünü kullanamıyoruz bir darbe almadan kırılan ya da öncesinde kırık olup düşen kapağın ya da haznenin değiştirilmesini talep ediyorum
Servis ile görüştüğümde sarf malzeme olduğu için karşılanmayacağını söylediler ancak ürünün kendi istasyonu çekerken kırdığı bir parça ve mağdur ediliyorum ayrıca ürünün 15 gündür stoğu yok şu anda da mevcut değil almak istesem yedek parçası daha yok alamıyorum tarafıma ücretsiz bir şekilde teminini talep ediyorum 5 TL'lik bir kapak yüzünden ürünüm kullanılamıyor
Servis telefonla aradığımda sarf malzeme diyerek karşılamıyor ancak ürünümü ürünümün istasyonu kırdı mağdurum sorunum giderilsin
1 ay oldu dönüş yapan yok, marka resmi servisi recciteknolojide halen yedek su tankı stoğu yok...
Halen stokta yok
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Sorun çözüldü mu hocam?