to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Maxv Ultra Bağlantı Sorunu
Geçen hafta Salı günü Roborock S8 Maxv Ultra cihazımı teslim aldım ancak kurulum esnasında internete bağlanamadı. Bulunduğum bölge Wi-Fi desteklemiyor tarzında uyarı veriyor. Ne yaptıysam olmadı. Satıcıyla iletişime geçtim, Roborock güncelleme gelecek dedi ama o hiçbir değişiklik yok. Lütfen yardımcı olur musunuz?
Bu nasıl olabiliyor Roborock un satın al linkiyle yönlendirdiği siteden alışveriş yapıyorum bu sorunu yaşıyorum
MERHABA DEĞERLİ ROBOROCK MÜŞTERİMİZ ; Cihazımız 5GHZ wifi'yi desteklemiyor. Kurulum adımlarınız doğruysa ancak hala bağlanmıyorsa, aşağıdaki yöntemleri deneyin: 1. Girdiğiniz wifi şifrenizin doğru olduğundan emin olun. 2. Uygulama için konum iznini etkinleştirin. 3. "Wifi ağı seç" seçeneğine daha fazla dikkat edin. Lütfen robotun wifi'si yerine ev wifi'nizi seçin ve şifreyi girin. 4. Wifi adınızda veya parolanızda !@#$ gibi özel karakterler varsa, bunları yönlendirici ayarlarından kaldırmanız önerilir. 5. Cihazınızı ve yönlendiricinizi yeniden başlatın ve tekrar deneyin. 6. Telefonunuzun hücresel ağı veya VPN'i etkinse lütfen devre dışı bırakıp tekrar deneyin. Eğer wifi bağlantısı hala başarısız olursa lütfen Roborock Müşteri Desteği ile iletişime geçin. Roborock Türkiye Müşteri hizmetleri
Tüm söylediklerinizi denedim ancak yine de olmuyor ürünü iade etmekten başka bir çare kalmadı yurt dışı ürünü olabilir mi diye düşünüyorum o yüzden uyumlu olmuyor galiba
Ürünü hangi platform üzerinden aldınız ve wifi bağlantısında ki ağınız 2.4 ' müdür .
Ürünü N11 üzerinden aldım ve evet bağlantım 2.4 ghz dir
Yok ya bu kadar kronik sorunlu bir cihaz almak su an için saçmalık. Bile bile lades. Ben de almayı düşünüyordum, hatta Hepsiburada uygulamasından sipariş verdim, orada da 3kagitciya denk geldik. Artık kimseye güvenilmiyor. En güzeli gidip direkt satıcıdan garantili ürün almak, Philips bu konuda en güvenilir marka, Roborock un servisi yok doğru düzgün.