to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Haritalama Sorunları Nedeniyle Ürün Değişimi Talebim Var
Roborock S8 – Ciddi Haritalama Sorunu ve Değişim Talebi
Merhaba,
Yeni aldığım Roborock S8 model süpürge ile ciddi haritalama sorunları yaşıyorum. Hızlı haritalama modunda çalıştırmama rağmen cihaz:
130 m² evimde 47 dakikada sadece 53 m²’yi haritaladı.
Bazı odalara girmiyor, açık kapılardan geçmiyor.
Düzgün engel olmamasına rağmen yolları kapalı gibi algılıyor.
Işıklar açık, mop takılı değil, tüm kullanım şartlarına uygun hareket ettim.
Bugün sadece tek bir odada 20 dakikadır haritalama yapmaya çalışıyor ve bitiremedi.
Tüm sensör temizliklerini yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu durumun normal olmadığı açık ve cihazın üretimden kaynaklı bir problemi olduğunu düşünüyorum. Onarım değil, doğrudan birebir ürün değişimi talep ediyorum.
Yeni aldığım Roborock S8 model süpürgede hızlı haritalama modunu kullandım. Ancak cihaz, açık kapılara ve aydınlık ortama rağmen bazı odaları haritalamıyor. Mop takılı değil, odaların girişleri engelsiz ve zemin düz olmasına rağmen 47 dakikada sadece 53 m²’lik alanı haritaladı ve hala harita tamamlanmadı. Uygulamada herhangi bir hata kodu görünmüyor ama cihaz bazı bölgeleri geçemiyor ya da engel varmış gibi davranıyor. Kontrol ettirmenizi rica ediyorum.
Yeni aldığım Roborock S8 model süpürgeyle yaşadığım haritalama problemi devam ediyor. Hızlı haritalama modunu açarak tüm kapıları sonuna kadar açık bıraktım, ışıkları yaktım ve mop takılı değildi. Ancak robot bazı odaları haritalamıyor ve engel varmış gibi davranıyor. İlk haritalamada 47 dakikada yalnızca 53 m²’lik alanı çıkardı. Bazı odaları hiç haritalamadı, görünür bir engel olmamasına rağmen geçmedi. İkinci denememde ise robot sadece bir alanda dönüp durdu, 4 dakika boyunca 10 m²’den fazla ilerleyemedi. Robotun yönü açık kapıya doğruydu ama ilerlemedi. Engel algılama çizgileri haritada yoğun şekilde gözüküyor. Lidar ve sensör yüzeylerini temizlememe rağmen sorun devam ediyor. Haritalama işlemi tamamlanamıyor ve robot alanın tamamına ulaşamıyor. Üründe sensör ya da Lidar kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Bu konuda teknik bir kontrol sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba değerli müşterimiz, Robot Süpürgeniz ile alakalı sorun yaşadığınızı görmek üzücü ve bunu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.48 Saat içinde size ulaşacağız. Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.
