Roborock S7 Çabuk Bozuluyor

8 ay önce Roborock s7 marka süpürge aldım. Süpürmesi gayet iyiydi, kullanımdan 2 ay sonra robot durduk yere bozuldu ne olduğunu anlamadım. 4448977 çağrı merkezini aradım, ürünü anlaşmalı oldukları Yurtiçi Kargo'ya ücretsiz vermemi söylediler... Ürün onlara ulaşınca ana kartın yandığını söylediler bunun için 2500 TL ücret talep ettiler ana kart garanti kapsamında değil diye. Ödeme yaptım Tamir edip gönderdiler tabi 150 TL kargo ücreti alarak. Urunu tamirden sonra 6 ay dolmadan tekrar bozuldu toz almamaya başladı, aynı şekilde yolladım ve yine kullanıcı hatası deyip 4000 TL ücret talep ettiler. Daha 1 senesi dolmayan garantisi olan süpürge nasıl olur da para talep edilir! O zaman neden garanti veriyorsunuz, bozuk malı gönderip ha bire tamir için para talep ediyorsunuz! Yeni süpürge talep ediyorum ya da sağlam tamir edilip doğru düzgün çalışır vaziyette.