to read complaints and reviews, or file yours. 
8 ay önce Roborock s7 marka süpürge aldım. Süpürmesi gayet iyiydi, kullanımdan 2 ay sonra robot durduk yere bozuldu ne olduğunu anlamadım. 4448977 çağrı merkezini aradım, ürünü anlaşmalı oldukları Yurtiçi Kargo'ya ücretsiz vermemi söylediler... Ürün onlara ulaşınca ana kartın yandığını söylediler bunun için 2500 TL ücret talep ettiler ana kart garanti kapsamında değil diye. Ödeme yaptım Tamir edip gönderdiler tabi 150 TL kargo ücreti alarak. Urunu tamirden sonra 6 ay dolmadan tekrar bozuldu toz almamaya başladı, aynı şekilde yolladım ve yine kullanıcı hatası deyip 4000 TL ücret talep ettiler. Daha 1 senesi dolmayan garantisi olan süpürge nasıl olur da para talep edilir! O zaman neden garanti veriyorsunuz, bozuk malı gönderip ha bire tamir için para talep ediyorsunuz! Yeni süpürge talep ediyorum ya da sağlam tamir edilip doğru düzgün çalışır vaziyette.
Roborock markalı robot süpürgemiz durduk yere arıza verdi ve çalışmadı. Garantisi var diye garantiye yolladık. 1-2 gün sonra sorun sizden kaynaklı dendi ve bizden 4900 TL civarında bir servis ve onarım bedeli istendi. Bize bilinmeyen bir nedenden garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Yaptırmak is...
Roborock Q7max marka aldığım robot süpürge, 2 ay sonra durup dururken evi süpürürken sıcaklık hatası verdi. 15 dakika soğumasını bekleyin diye bildirim geldi. Bekledikten sonra süpürgem Wi-Fi hatası verdi ve çevrimdışı oldu. Manuel olarak da çalışmadı ayrıca sonra da lidar sensörünün sürekli çalıştı...
Merhaba, Roborock S7 cihazımı 10 gün önce servise gönderdim. Bu süreçte servis tarafından 1 kere bile aranmadım. Müşteri ile asla ilgilenmiyorlar. Onları aradığımda ana kartta sorun olduğunu, 3500 liraya yapılabileceğini söylediler. Kabul ettiğimi bildirdim. 2. Arayışımda tamam oldu, kontrolü yapılı...
29.04.2023 tarihinde hepsiburada.com üzerinden "Roborock S7 Sonic Mopping Akıllı Robot Süpürge Siyah" ürününü satın aldım. Son birkaç aydır robot süpürgemiz topladığını halı kenarlarına bırakmaya ve verimli çalışmamaya başladı. Garanti süremizin de içinde olduğumuz için hemen tamir edilmesi amacıyla...
Roborock marka süpürgemin garantisi ve sigortası bitmemişken, garanti kapsamı altında ücretsiz bakımının yapılması için Roborock servisini aradım. Garantisinin ve sigortasının devam ettiğini, sensör ikazı verdiğini ve fırçasının bir tanesinin koptuğunu belirterek ücretsiz garanti kapsamında gönderme...
Yorumlar