to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S7 Max İçin Teknik Servis Bulunamıyor
Konu: Roborock S7 Max Teknik Servis Sorunu hakkında Şikayet
Merhaba,
Media Markt’tan satın aldığımız Roborock S7 Max ürünü, garanti süresi dışında arıza verdi. Ancak teknik servis desteği almak tam anlamıyla imkansız hale gelmiş durumda.
Öncelikle, Roborock’un yetkili teknik servisi ile ilgili kimsenin net bir bilgisi yok. İnternette yer alan yetkili servis numarasını aradığımızda, “Biz sadece S8 ve üzeri modellere bakıyoruz, aldığınız yere sorun” şeklinde bir yanıt alıyoruz.
Buna karşılık, ürünü satın aldığımız Media Markt ise servis numarasına sahip olmadığını ve Google’dan bakmamız gerektiğini söylüyor. Yetkili servis bilgisi olmayan bir ürünü nasıl satıyorsunuz? Satış sonrası hizmetiniz bu kadar mı yetersiz?
Hem Roborock hem de Media Markt açısından bu kabul edilemez bir durumdur.
• Teknik servisi kimse bilmiyor,
• Yetkili servis diye yönlendirilen yer ürünle ilgilenmiyor,
• Satıcı firma ise ürünü sattıktan sonra müşteriyi tamamen kaderine terk ediyor.
Bu kadar büyük bir markanın, teknik servis konusunda bu kadar ciddiyetsiz olması nasıl mümkün olabilir?
