to read complaints and reviews, or file yours. 
Forum İstanbul Teknosa mağazasından 2024 Eylül ayında satın aldığım Roborock q8 Max robot süpürge, yaklaşık 7 aydır silme ve su atma işlemini düzgün şekilde yapmıyor. Cihaz, ilk günden beri silme fonksiyonunu yerine getirmediği için iki kez servise gitmek zorunda kaldı.
İlk gönderdiğimizde aynı şikayetle servise yollandı; cihaz geri geldikten sonra ise sadece birkaç kez sildikten sonra tekrar aynı sorun ortaya çıktı. İkinci kez servise gönderdiğimde, bu kez servis tarafından aranarak su haznesinin bozuk olduğu, garanti kapsamında olmadığı ve bu nedenle 2700 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ancak su haznesinin neden bozulduğu, bunun nasıl kullanıcı hatası sayıldığı veya neden garanti dışı kaldığı konusunda hiçbir net açıklama yapılmadı.
Teknosa müşteri hizmetleri bu süreçte sadece Roborock servisine yönlendirmekle yetindi ve cihazım şu anda 23 gündür serviste bekliyor. Bu kadar kısa sürede iki kez arıza yaşanması ve buna ek olarak cihazın 23 gündür tarafıma teslim edilmemiş olması nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Su haznesi arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, cihazın ücretsiz olarak onarılmasını ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Mayıs 2025’te Teknosa’dan Roborock q8 Pro Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı henüz 5 ay olmasına rağmen cihaz iki kez servise gitti. Son olarak servisten geleli sadece 3 gün oldu, üç gündür çalışıyordu ancak bugün yaklaşık 2 saattir tekrar aynı hatayı veriyor ve ekranda “dahili hata” u...
Roborock Q8 Max model robot süpürgeyi İstanbul Hilltown Teknosa mağazasından aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra su haznesinde damlatma sorunu başladı, ardından içindeki bir parça düştü ve ciddi şekilde su akıtmaya başladı. Ayrıca robot arada alışılmadık bir ses çıkarıyor. Bu sorunlar nedeniyl...
Roborock q8 Max model robot süpürgeyi 21.07.2024 tarihinde Teknosa Tekirdağ Çerkezköy şubesinden satın aldım. Ürün mop özellikli bir robot süpürge ve toz ile su haznesinin bulunduğu birleşik ünitenin içindeki valfin üretim kaynaklı hatalı olması nedeniyle mop esnasında gerekli olan suyu veremiyor. ...
17.07.2024 tarihinde Konya Kulesite Teknosa mağazasından Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli arıza yaşadım ve toplamda 3 kez servise gitmek zorunda kaldı. Buna rağmen sorunlarım tam olarak giderilmedi. İlk olarak cihazın paspas kısmı hiç ıslanmamaya başla...
04.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Roborock q8 Max robot süpürgeyi 14.589 TL ödeyerek, B**K**adına ve Z5F2024000008346 fatura numarasıyla satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak yaklaşık 7 ay sonra cihaz şarj almamaya başladı. Ekranda şarj oluyor gibi görün...
Yorumlar