to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Pro’da Halı Üzerinde Titreşim Ve Zıplama Sorunu
Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan sonra halı üzerine geldiğinde belirgin şekilde titreşim ve zıplama yapmaya başladı. Bu durum halının belirli bir bölgesinde değil, her bölgesinde aynı şekilde tekrar ediyor ve ürünün normal çalışmasını engelliyor.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis ve sensör birimi ile iletişime geçtiğimde, bana sensör arızası olabileceği yönünde bilgi verildi. Sıfır alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde arıza vermesi sebebiyle ürüne olan güvenim oldukça azaldı.
Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor, tamir edilmesini veya sorunsuz yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. İlgili incelemenin hızlı şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Cihazınızda herhangi bir kırık, sıkışma veya işlevsel sorun olup olmadığını kontrol etmemiz gerekmektedir. Bu kapsamda: Ana tekerler Ana fırça kapağı Yan fırça bağlantı noktaları Kapağın sabitleme mekanizması detaylı olarak incelenmesi rica olunur. Roborock olarak amacımız, cihazınızı en verimli şekilde kullanabilmenizi sağlamaktır. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
