Roborock Q8 Max Pro’da Halı Üzerinde Titreşim Ve Zıplama Sorunu

Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan sonra halı üzerine geldiğinde belirgin şekilde titreşim ve zıplama yapmaya başladı. Bu durum halının belirli bir bölgesinde değil, her bölgesinde aynı şekilde tekrar ediyor ve ürünün normal çalışmasını engelliyor.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis ve sensör birimi ile iletişime geçtiğimde, bana sensör arızası olabileceği yönünde bilgi verildi. Sıfır alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde arıza vermesi sebebiyle ürüne olan güvenim oldukça azaldı.

Bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor, tamir edilmesini veya sorunsuz yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. İlgili incelemenin hızlı şekilde yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.