to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q7 Max Plus cihazım düzgün çalışırken bir anda temizliğe başlattığımda ısı hatası verip kendini durdurdu. 1 gün sonra başlattığımda resetleme bildirimi geldi. Reset işleminden sonra temizlik komutu verildiğinde istasyondan gereğinden fazla hızlı bir şekilden çıkış yapıp etrafa çarpmaya başladı. Ardından 1 dakika içerisinde 4 kez motorunu kapatıp açtı. Sorun yazılım kaynaklı mı emin değiliz. Hatalı bir durum var. Mail yolu ile ulaşmaya çalıştığımda teknik servise yönlendirildim. Teknik servis sadece sorun çözmek için 1300 TL talep etti. Eğer garanti süresi bittiği ise parça değişimi için ek ücret çıkacağını belirtti. 3 saat önde temizlik işlemini tamamlayan cihaz bir anda bozulmuş olamaz. Ayıplı ürün satıldığını düşünüyorum. Benzer bir olay ilk aldığımdan 6 ay sonra da gerçekleşmişti. Motorundan farklı ses çıkıyordu. Ürünün parçasını değiştirdiler. Şimdi farklı bir hata garanti süresi bitince oluyor. Ürün değişimi ve/veya onarımı için desteklerinizi rica ederim.
Model: Roborock q7 Max+
Seri Numarası: R28ECD21801553
Hepsiburada üzerinden roboroc q7 robot süpürge aldım 3 ay içinde ısınma uyarısı verdi ve mop yapmamaya başladı. Yetkili servise gönderdikten sonra arızanın kullanıcı hatası sonucu olduğunu ve 7250 TL ücret çıktığını söylediler. Aldığımız mağazaya durumu bildirdik yardımcı olamayacaklarını söyleyip ...
Hepsiburada'dan 31/03/2023 tarihinde Roborock S7 Sonic aldım ve kullandığım süre içerisinde filtreleme ve haritalandırma hatası veriyordu. Ben de garanti kapsamında Hepsiburada'ya 27 Aralık 2024 tarihinde gönderdim. 13 Ocak 2025 tarihinde E**** teknik servis tarafından aranıp haritalandırmada sorun ...
Roborock Q7max marka aldığım robot süpürge, bir yıl dolmadan arıza vermeye başladı (ters yöne gitmeye çalışıyor, seçtiğim odayı bulamıyor, olmayan yerde ek oda çıkarıyor, odanın ortasında hiçbir şey yokken durup kendini kapatıyor). İki kez garantiye gönderdim. İlk gönderimde lazer sensörünün değişti...
RoborockQ7 Max Plus süpürgeyi 7 Aralık 2022 tarihinde Hepsiburada.com'dan aldım. Silme özelliği olan süpürgeyi daha 4-5 ay doğru düzgün kullanmadım. Hemen şarjı bitiyor, beyni kendi kendine bir yerleri gidip temizliyor. Garantisi var diye servise gönderdim. Meğer ithal ürünmüş, sudan dolayı ana kart...
Roborock q7 Max model robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri birkaç kez arıza yaşadım ve son olarak halı üzerinde çalışırken “Hata 14” uyarısı vermeye başladı. Sorunun çözümü için cihazı servise gönderdim. Servis, ana karta su girdiğini ve bu...
Yorumlar