to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihinde saat 12.00’de Adıyaman’dan İstanbul yönüne hareket eden, ancak benim Ankara’ya kadar kullandığım 18rı084 sefer numaralı Adıyaman Ünal otobüsüne 1.912 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk esnasında telefon şarjım yüzde 10 seviyesine düştü ve koltuklardaki priz çalışmıyordu. Type-C şarj aletimi takmama rağmen ekranda “tak” uyarısı çıkıyor, ancak cihazım şarj olmuyordu.
Bu durumda muavine durumu iletip “Bir çözüm bulmalısınız” dediğimde, son derece küstah, saygısız ve tehditkar bir tavırla karşılaştım. Biraz daha konuşsam fiziksel şiddete kadar gidebilecek bir agresiflik hissi verdi. Hem prizlerin bozuk olması hem de çalışanınızın bu üslubu nedeniyle kendimi yolculuk boyunca rahatsız ve güvensiz hissettim.
Bu nedenle, öncelikle insanlarla düzgün iletişim kurabilen, saygılı ve müşteriyle empati kurabilen muavinler çalıştırmanızı, mevcut personelinizin ise acilen davranış ve iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekirse eğitim almasını istiyorum. Ayrıca araçtaki priz ve benzeri donanımların sefere çıkmadan önce kontrol edilerek, özellikle uzun yolculuklarda yolcuyu mağdur etmeyecek şekilde çalışır durumda olmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine gerçekten odaklanan, sorun anında çözüm üretmeye çalışan bir yaklaşım bekliyorum.
Ünal Turizm’den saat 12.00 için 500 TL ödeyerek bilet aldım; daha sonra firma tarafından aranıp çalışanın yanlış anladığı, seferimin saat 14.00’e alındığı söylendi. Bunu anlayışla karşıladım, özellikle Kayseri arabası olsun ve üniversitenin orada durması benim için yeterli dedim; onlar da teşekkür e...
26 Mart tarihinde Adıyaman Ünal Turizm’in Adana–Söke seferine bindim. Yolculuk boyunca hem şoförün hem de muavinin tavırları son derece ilgisiz ve saygısızdı. Kış günü camı açıp içeriyi soğutmasına rağmen uyardığım halde şoför bunu önemsemedi, yolcu konforunu ve sağlığını tamamen göz ardı etti. Yol...
23 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.12 sularında Adıyaman Ünal Turizm’e ait 02 afr 083 plakalı otobüsle İnegöl–Eskişehir arası yaptığım yolculukta son derece rahatsız edici ve mahremiyetimi ihlal eden bir durum yaşadım. Yolculuk sırasında hostes koltuğunda otururken, gözlerim kapalı halde dinlen...
17.11.2025 saat 17.30’da Adana–Adıyaman seferini yapan, 02***355 plakalı Adıyaman Ünal Turizm otobüsünde çok ciddi sorunlar yaşadım. 2 numaralı koltuk için 600 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk sırasında şoför ve muavin, istediğimiz yere yakın bir noktada inmemize kesinlikle izin vermediler ve vali...
18.08.2025 tarihinde Adıyaman Ünal Turizm firmasından Gölbaşı (Adıyaman) Otogarı - Mersin Otogarı arası 01:00 seferi için N80G084 PNR numaralı otobüs bileti aldım. Ancak firmanın çalışanı bana yanlış numara verdi ve iletişim için verilen telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşam...
Yorumlar