Canlı Maç Bağlantı Hatası Ve Ücret İadesi Talebi

02 Mayıs günü tod üzerinden Samsung a56 telefonumdan saat 21:00 – 22:00 arasında yayımlanan maçları izlemek istedim ancak sürekli “bağlantı hatası” uyarısı aldığım için hiçbir şekilde yayına erişemedim. Parasını ödeyerek hizmet aldığımız bir platformda, canlı maçları bu şekilde izleyememek yayıncı kuruluş açısından ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Üyelik numaram 31305194 olup, yaşadığım sorunla ilgili olarak o anda müşteri hizmetlerine veya canlı desteğe ulaşmam da mümkün olmadı, herhangi bir muhatap bulamadım. Bu nedenle hem o gün canlı yayını izleyemedim hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili döneme karşılık gelen bu ayki ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.