to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q Revo Curv Cihazında Lidar Sensör Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Erişim Zorluğu!
30 Aralık 2024'te aldığım Roborock Q Revo Curv cihazım, henüz 1 ay sonrasında lidar sensör hatası veriyor. Çözüm bulabilmek için bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum fakat cevap alamıyorum. Sürekli beklemede tutuyorlar fakat bir türlü bağlanamıyorum. Şu an piyasadaki en pahalı robot süpürgeyi alıp bu kadar kısa bir sürede sıkıntı yaşamak ve bir muhatap bulamamak çok sinir bozucu.
18 Şubat 2025 14:20 (Şikayetten 1 saat sonra)
Merhaba değerli müşterimiz, Robot Süpürgeniz ile alakalı sorun yaşadığınızı görmek üzücü ve bunu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.48 Saat içinde size ulaşacağız. Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.
Aynı sorunu bende yaşadım garanti kapsamında tamiri veya değişimi için ürünü gönderdim ama Trendyol iade gerçekleştirdi şu an almak istesem 10000 TL daha pahalı o kadar para verip en güzel markayı alıyoruz ama mağdur oluyoruz