Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Süpürgenin Erken Arızası Ve Teknik Servis Sorunu

profile
20 Mart 2025 18:25
5.594

10.01.2025 tarihinde satın aldığım Roborock marka Q Revo Curv model cihaz arıza yaptı. Süpürürken tekerleğinden çok yüksek ses geliyor ve cihaz haznesine kendi başına geri dönemiyor, her seferinde cihazı haznesine yerleştirmek zorunda kalıyorum. Ben bu cihaza 68.000₺ para ödedim ve bu kadar kısa sürede, dünyanın en iyi robot süpürgesi sloganı altında satılan cihazın arıza vermesi nasıl bir mağduriyet? Roborock müşteri hizmetleriyle ve satın aldığım yer ile görüştüm, bana cihazı 20 kg’lik kutusuyla birlikte kargoyla teknik servise göndermemi söylediler. Ben 2 aydır kullandığım ve 68.000₺ para ödediğim cihazı ne demeye teknik servise gönderiyorum? 3 hafta sonra doğum yapacağım ve bu cihazı kolaylık olsun diye satın aldım, hem sorunuyla uğraşıp, hem teknik servise gönderip 20 iş günü beklemeyi kabul etmiyorum. Yetkililerin en kısa sürede soruna çözüm bulmalarını rica ediyorum. Bu kadar para ödeyip böyle mağdur edilmeyi kabul etmiyorum.

roborock-supurgenin-erken-arizasi-ve-teknik-servis-sorunu-2.pdf
27 Mart 2025 11:14 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba değerli müşterimiz, Robot Süpürgeniz ile alakalı sorun yaşadığınızı görmek üzücü ve bunu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.48 Saat içinde size ulaşacağız. Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.

Sedef
Sedef
27 Mart 2025 11:29

Şikayetvar ekibinden Şeyma Hanım iletişime geçti ve çok tatlı bir dille, çok kısa bir sürede sorunu hallettirebileceğini söyledi. Bugün teknik servise göndereceğim ve gelişmelerle ilgili tekrar güncelleme yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Şeyma
Şeyma

Merhabalar çözüm bulundu mu servis süreci nasıl ilerledi

Zeynep
Zeynep

Merhaba, çözüm buldular mi acaba?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Roborock Q Revo S Robot Süpürgede 5 Ayda Anakart Arızası Ve Garanti Kapsamında Destek Sorunu

profile
18 Ekim 2025 14:26
4.739
roborock-q-revo-s-robot-supurgede-5-ayda-anakart-arizasi-ve-garanti-kapsaminda-destek-sorunu-8.jpg
roborock-q-revo-s-robot-supurgede-5-ayda-anakart-arizasi-ve-garanti-kapsaminda-destek-sorunu-6.jpg
roborock-q-revo-s-robot-supurgede-5-ayda-anakart-arizasi-ve-garanti-kapsaminda-destek-sorunu-5.jpg
roborock-q-revo-s-robot-supurgede-5-ayda-anakart-arizasi-ve-garanti-kapsaminda-destek-sorunu-3.jpg
roborock-q-revo-s-robot-supurgede-5-ayda-anakart-arizasi-ve-garanti-kapsaminda-destek-sorunu-2.jpg

Roborock Süpürge Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

profile
27 Aralık 2024 21:23
5.632
Roborock Süpürge Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi
Roborock Süpürge Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

Roborock S8 Pro Plus Süpürgemin Arızası Sonrası Kutusuz İade Sorunu

profile
İlayda
16 Ekim 2025 17:38
7.571
roborock-s8-pro-plus-supurgemin-arizasi-sonrasi-kutusuz-iade-sorunu-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Roborock Kategorileri