to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Hatalı Ürün Sorunu
Roborock S8 modelini aylar önce Hepsiburada'dan satın aldım; satıcısı da Hepsiburada'ydi. Ürünü kullanamadan iki kez garanti servisine gönderdim. Ürün kontrolleri sağlandı ve stabil bir şekilde çalıştığına dair not düşülerek geri gönderildi. Ancak ürün hâlâ çalışmıyor ve ben artık bu ürünle uğraşmak istemiyorum. Onarımı değil, doğrudan paramın iadesini talep ediyorum. Bu azımsanmayacak, birkaç bin liralık bir ürün ve ben kullanamıyorum. Durum adeta şaka gibi.
Gelişme
Robot süpürgeyi Hepsiburada satıcısından aldım. İlk günden beri ürün bozuk. Ürün ikinci kez garantiden geldikten sonra (4 Mayıs 2024 te garantiden) bugün ilk kez sabah başlama tuşuna basınca açıldı, Wi-Fi göstergesi yandı ve haritalamayı yaptırdım. Temizliğe geçtikten sonra 18. Dakikada kendi kendine kapandı şarjı %85 ti. 2. Kez. Garanti servisine vermemdeki sorun da buydu tam olarak. İlk temizlik esnasında da 19. Dakikada durmuştu. Bugün de aynısı oldu. Urunu aldığım andan beri sadece 2 kez temizlik yaptırmaya çalıştım zaten ikisinde de robot durdu. Hiçbir sorun yok diye dönüş yapmış garanti servisi, Belli ki robotu çalıştırmamışlar bile. Ürünle ve servisle uğraşmaktan çok bunaldım, benden kaynaklı hiçbir sebep yokken bu mağduriyeti yaşıyorum aylardır, ürünün iadesini istiyorum, her türlü mecraya yazmaya da devam edeceğim
Bende de aynı sorun var benim cihazım hiç açılmıyor bile sorununuz çözüldü mü çözdüyseniz nasıl çözdünüz