to read complaints and reviews, or file yours.Roborock 8 Pro Süpürgesi Haritalama Ve Çekim Gücü Sorunları, İade Talebi
Ocak ayında Hepsiburada üzerinden Roborock 8 Pro model süpürgeyi satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra sorunlar yaşamaya başladım ve o günden beri düzelir umuduyla beklememe rağmen sorunlar devam ediyor.
Cihaz haritalama yaparken oldukça zorlanıyor, temizlik için gönderdiğim odadan çıkıp farklı odalara gidiyor ve sanki kafası karışmış gibi evin içinde amaçsızca dolaşıyor. Çekim gücü ilk aldığım zamana göre belirgin şekilde düştü. Ayrıca şarj istasyonunu bulmakta zorlanıyor, bulduğunda da istasyondayken yaklaşık 15 dakika kadar bekleyip çok geç çıkıyor. Cihazı 3 günde bir, dengeli ayarda kullanıyorum ancak buna rağmen performansı tatmin edici değil.
Ürünü Hepsiburada’ya olan güvenimle satın aldım, ancak kısa sürede bu kadar sorun yaşamak beni hem Roborock hem de Hepsiburada tarafında ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürün henüz yeni sayılmasına ve sorunları bu kadar erken dönemde yaşamama rağmen herhangi bir teknik destek almadan dahi güvenim sarsılmış durumda.
Roborock 8 Pro süpürgemin yaşadığım bu problemler nedeniyle iadesini ya da sıfırı ile değişimini talep ediyorum. Daha fazla sorun ve mağduriyet yaşamadan, hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Robotunuzun üst kapağını açınız. Karekod yanında bulunan silikon kapak veya “Wi-Fi/Reset” ibaresi olan bölümü açınız. USB girişlerinin yanında yer alan küçük yuvarlak reset tuşuna ve açma/kapama tuşunun yanındaki Home tuşuna aynı anda basınız. Yaklaşık 5 saniye basılı tuttuktan sonra reset tuşundan elinizi çekiniz, yalnızca Home tuşuna basılı kalmaya devam ediniz. “Fabrika ayarlarına dönüş sağlanıyor” sesli uyarısını aldıktan sonra Home tuşundan da elinizi çekiniz. Cihaz kendini kapatacak ve işlem yaklaşık 5 dakika sürecektir. Bu adımların tamamlanmasının ardından cihaz fabrika ayarlarına dönmüş olacaktır. Cihazınızla ilgili yaşadığınız sorunların giderilmesi amacıyla, dilerseniz aşağıdaki adımları izleyerek daha sağlıklı bir yeniden kurulum ve haritalandırma süreci gerçekleştirebilirsiniz: Şarj istasyonunun yerini değiştirin: Şarj istasyonunu, cihazın etrafında rahatça manevra yapabileceği, her iki yanında en az 0.5 metre, önünde ise en az 1.5 metre boş alan bulunan, merkezi ve açık bir konuma yerleştirmeniz önerilir. Bu, cihazın haritalandırma işlemini daha doğru şekilde yapmasına yardımcı olacaktır. Yeniden kurulum ve haritalandırma yapın: Sıfırlama işlemi sonrası, Roborock mobil uygulaması üzerinden cihazınızı yeniden Wi-Fi ağına bağlayabilir, haritalandırma işlemini başlatarak temizlik alanlarını sıfırdan oluşturabilirsiniz. Lütfen bu işlemleri uygulamadan önce cihazınızın şarj seviyesinin yeterli olduğundan emin olunuz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Merhabalar iki ay sonra cevap vermeniz komik oldu biraz. İkinci kez servise yolladık umarım sonuç alırız çok pişmanım sizden alışveriş yaptığımı ve çevremdekilere kesinlikle şiddetle karşı çıkıyorum sizden alışveriş yapmalarına
