Roborock 8 Pro Süpürgesi Haritalama Ve Çekim Gücü Sorunları, İade Talebi

Ocak ayında Hepsiburada üzerinden Roborock 8 Pro model süpürgeyi satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra sorunlar yaşamaya başladım ve o günden beri düzelir umuduyla beklememe rağmen sorunlar devam ediyor.

Cihaz haritalama yaparken oldukça zorlanıyor, temizlik için gönderdiğim odadan çıkıp farklı odalara gidiyor ve sanki kafası karışmış gibi evin içinde amaçsızca dolaşıyor. Çekim gücü ilk aldığım zamana göre belirgin şekilde düştü. Ayrıca şarj istasyonunu bulmakta zorlanıyor, bulduğunda da istasyondayken yaklaşık 15 dakika kadar bekleyip çok geç çıkıyor. Cihazı 3 günde bir, dengeli ayarda kullanıyorum ancak buna rağmen performansı tatmin edici değil.

Ürünü Hepsiburada’ya olan güvenimle satın aldım, ancak kısa sürede bu kadar sorun yaşamak beni hem Roborock hem de Hepsiburada tarafında ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürün henüz yeni sayılmasına ve sorunları bu kadar erken dönemde yaşamama rağmen herhangi bir teknik destek almadan dahi güvenim sarsılmış durumda.

Roborock 8 Pro süpürgemin yaşadığım bu problemler nedeniyle iadesini ya da sıfırı ile değişimini talep ediyorum. Daha fazla sorun ve mağduriyet yaşamadan, hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.