Roborock Q8 Plus Fırça Parçasının Stok Dışı Olması Ve Değişim Talebi

20 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 456 739 582 1). Ürün elime ulaştığı ilk günden beri memnun değilim. Toz haznesi kapağı zaten sallanıyordu ve kısa süre sonra tamamen düştü. Yedek parça veya yeni bir hazne almak istediğimde i...

26 Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden Roborock Q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü sadece ev temizliğinde, tamamen normal koşullarda kullandım ve henüz 15 gün bile olmadan fırça kapağında bir parça kırıldı. Cihazı ne düşürdüm ne de hatalı kullandım; sadece süpürme işlemi için çalışt...

Roborock 9 model robot süpürgemi yaklaşık 3-4 ay önce satın aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Ürünü servise göndermemin sebebi, halıya çıkarken küçük bir parçasının kırılmasıydı. Ürünün genelinde hiçbir sorun yoktu, sadece bu parça kırılmıştı. Servis bana müşteri hatası diyerek 5.800 TL ücret çıka...

Roborock s8+ süpürgemin alt fırça kapağına ihtiyacım olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır hiçbir yerde bu yedek parçayı bulamıyorum. İnternetten araştırma yaptım, Hepsiburada üzerinden bir parça getirttim ancak gelen ürün cihazımla uyumlu çıkmadı ve doğru parçaya ulaşamıyorum. Bu süreçte Roborock ile i...

Roborock S8 model süpürgeme ait ana fırça kapağı kırıldığı için 13 Aralık Cumartesi günü WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Yedek parça siparişi vermek istediğimi belirttim; ancak ürünün stoklarda olmadığı ve 1–2 haftayı bulabileceği söylendi. Defalarca yazmama rağmen net bir...