to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro Plus marka robot süpürge satın aldım. Ürünle ilgili sorun yaşadığım için servise gönderildi, daha sonra geri geldi ancak ardından tekrar servise gönderildiği bilgisi verildi. 28 Şubat’tan bu yana ne ürün elime ulaştı ne de net bir bilgi alabildim.
Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle görüştüm. İki gün önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de somut bir çözüm sunulmadı. Servisi aradığımda ise ürünün ellerinde olmadığını, bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Robot süpürgem resmen ortadan kayboldu, bir o tarafa bir bu tarafa gönderilmiş ama sonuçta ben ne ürüne ne de sağlıklı bir bilgiye ulaşabiliyorum.
Ürünü 21.990 TL bedelle taksitle satın aldım. Bu kadar uzun süre boyunca ne ürünümü kullanabiliyor ne de nerede olduğunu net olarak öğrenebiliyorum. Artık bu robotun bana sağlıklı bir şekilde geri geleceğine inanmıyorum.
Bu nedenle robot süpürgenin bedeli olan 21.990 TL’nin, taksitli ödeme yaptığım karta derhal ve eksiksiz biçimde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Roborock s8 Pro Plus robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 23.000 TL ödeyerek satın aldım. Kurulumunu yaptıktan sonraki gün cihazda hiçbir şekilde ışık, ses, şarj durumu görünmedi ve tamamen kapandı. Bunun üzerine ürünü İstanbul’daki yetkili servise ilettim. Servis bana cihaz için 20 gün y...
27.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Plus marka robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren şarj ve konumlandırma sorunu yaşamaya başladım, kısa süre sonra da Lidar hatası vermeye başladı. Bunun üzerine ürünü 14.01.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim ve servis inc...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir hafta önce aldığım Roborock s8 Pro robot süpürge, en başından beri beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Defalarca harita çıkarma yaptığım ve tüm gereklilikleri yerine getirdiğim halde cihaz sürekli odaları birleştiriyor, sonradan duvarları siliyor ve yanlı...
Terma Bilişim Teknolojileri isimli, kendilerini robot süpürge tamir servisi ve yetkili servis gibi tanıtan bir firmaya Roborock q8 Plus model robot süpürgemi 19 Şubat 2026 tarihinde gönderdim. Cihazım için TRM265021066 numaralı onarım kaydı oluşturuldu. Başta cihazın garanti kapsamına girmediğini sö...
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 Pro Max robot süpürgeyi 09.10.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri süpürge sürekli haritalamayı sıfırlıyor, çalışırken aşırı ses yapıyor ve beklendiği gibi güçlü bir şekilde süpürme performansı göstermiyor. Bu sorunlar üzerine...
Yorumlar