Ana Sayfa
Roborock
Robot Süpürge
Q7 MAX
Arızalı Robot Süpürge, İade Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik

ID:32776459

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Robot Süpürge, İade Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik

Cansu

Roborock

17 Haziran 21:36

1.299

Ankara Antares Migros’tan Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldım hamileyim ve işim görülsün diye. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanımda cihazın arızalı olduğunu fark ettim. Hemen Migros müşteri hizmetlerine durumu bildirip iade sürecini başlatmak istedim. Bize ürünü kendiniz yetkili servise gönderin ve onların raporu ile gelin dediler, yetkili servise gönderdik 7600 TL'ye yapabiliriz dediler. yapmayın. Geri gönderin dedik yaklaşık 2 hafta içinde tekrar ürünü gönderdiler ( içine rapor bile tutmadan göndermişler) kargo ücreti 1400 TL ödedim ve içinde rapor yoktu. Migros'a gittik durumu anlatmaya iade almadılar ve değişim yapmadılar. Biz tekrar göndeririz diye ürünü aldılar hala üründen haber yok. Ve biz bu kullanamadığımız ürünün 2. Taksitini ödeyeceğiz.

Aradan geçen zamana rağmen iade işlemi hâlâ tamamlanmadı. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Arızalı ürün, ne değişim yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleşti.

Roborock gibi güvenilir bir markadan alışveriş yaptığım için bu kadar ilgisiz ve yavaş bir süreci beklemiyordum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünün iade alınarak ücretimin iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Roborock S8 Pro Max Süpürgede Ciddi Sorunlar Ve İade Mağduriyeti

Deniz

Roborock

08 Eylül 15:02

2.933

03.08.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Roborock S8 Pro Max model robot süpürgeyi, satış danışmanının yönlendirmesiyle, yüksek çekim gücü ve silme performansı beklentisiyle 24.000 TL’ye taksitle satın aldım. Ürünü yalnızca 2-3 kez kullandığımda, cihazın haritalama sonrası yuvay...

Roborock S8 Pro Max Süpürgede Ciddi Sorunlar Ve İade Mağduriyeti

roborock-s8-pro-max-supurgede-ciddi-sorunlar-ve-iade-magduriyeti-3.jpg

roborock-s8-pro-max-supurgede-ciddi-sorunlar-ve-iade-magduriyeti-1.jpg

Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Q7 Max Arızalı Çıktı, Servis Ve İade Mağduriyeti Yaşadım

Hikmet

Roborock

20 Mayıs 12:18

2.609

Migros'tan Roborock Q7 Max robot süpürge aldım. Sıfır aldığım ürünün kurulumunu yapmak istediğimde makine hiçbir şekilde düğmesine basınca açılmadı, şarj olmadı. Üzerinden 24 saat geçmeden ürünü Antalya'daki servise gönderdim. Servis bir gün sonra bana dönüş yapıp lazer sensörünün kırık olduğunu ve...

Roborock Süpürge Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

Berna

Roborock

27 Aralık 2024 21:23

5.632

Roborock Q7max marka aldığım robot süpürge, bir yıl dolmadan arıza vermeye başladı (ters yöne gitmeye çalışıyor, seçtiğim odayı bulamıyor, olmayan yerde ek oda çıkarıyor, odanın ortasında hiçbir şey yokken durup kendini kapatıyor). İki kez garantiye gönderdim. İlk gönderimde lazer sensörünün değişti...

Roborock Süpürge Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

2 Destek

Roborock Süpürgemin Fırça Sorunu Ve Garanti Hayal Kırıklığı

Şerife

Roborock

10 Nisan 17:27

2.720

Roborock ve Teknosa pişmanlığı. Bir yıl önce Isparta Teknosa'dan Roborock q7 max satın aldım. Kullanırken fırçasını sürekli bırakıp gidiyordu. Ben sürekli süpürgenin peşinde dolaşıp fırçayı nerede bıraktığını takip ediyordum. Koltukların altından, yatağın altından fırça arıyordum. Bu şikayetle ilgi...

Hayrettin sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Q7 Süpürgenin Hazin Sonu

Hayrettin

Roborock

02 Mart 2024 15:56

5.887

Roborock Q7 Max Akıllı Robot s. Aldık, yaklaşık 2 ay kullandık. Makine toz boşaltmayınca servisi aradık, gönderin denildi. Ürün ellerine ulaştığında elektrik akımından kaynaklanan arıza olduğu, servisin vereceği bilirkişi raporu ile istenen 9800 TL ücretin alınabileceği söylendi. Bizde kendilerine ö...