to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Açıklamasıyla Uyuşmazlık Ve Geçersiz İade Kodu Nedeniyle İade Edilememesi
Robo’nun kendi internet sitesinden 31 Temmuz 2026 tarihinde 382046 numaralı siparişimle biri elektrikli sebze meyve doğrayıcı, diğeri şarjlı meyve sebze sarımsak soyucu olmak üzere toplam 6.598 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünler videodaki anlatım ve tanıtımla hiçbir şekilde uyuşmuyor, beklediğim performansı vermedi ve benim için işe yaramaz durumda kaldı.
Ürünleri iade etmek istediğimde tarafıma 25098551615 numaralı bir iade kodu verildi. Bu kodla en az 5 kez kargoya gitmeme rağmen her seferinde kargo firması kodun geçersiz olduğunu söyledi ve ürünü teslim almadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Ürünleri iade edip ödediğim 6.598 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini, geçersiz iade kodu verilip mağdur edilmemin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Atila Bey, 31 Temmuz 2026 tarihinde Robo’nun internet sitesinden 382046 numaralı siparişinizle elektrikli sebze meyve doğrayıcı ve şarjlı meyve sebze sarımsak soyucu ürünlerini satın aldığınızı, toplam 6.598 TL tutarında bir ödeme yaptığınızı ve ürünlerin tanıtımla uyuşmadığını, beklediğiniz performansı vermediğini öğrenmek bizi çok üzdü. Ayrıca, iade kodu 25098551615 ile kargoya gönderme girişimlerinizin her seferinde geçersiz olduğu ve bu süreçte zaman kaybı yaşadığınız, mağdur ve kandırılmış hissettiğiniz bilgisini de dikkate alıyoruz. Yaşadığınız bu aksaklık için içtenlikle özür diliyoruz. Belirttiğiniz gibi ürünlerin tam iadesini ve ödediğiniz 6.598 TL tutarındaki bedelin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafınıza iade edilmesini sağlayacağız. Konuyu titizlikle değerlendiriyor ve iade sürecinizi hızlandırmak amacıyla en kısa sürede sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu detaylı olarak anlatacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
