Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

22 Şubat 2026 tarihinde Roboturkiye.com üzerinden 251713 numaralı sipariş ile “Robo Şarjlı Meyve Sebze Sarımsak Soyucu” ürününü satın aldım. Ancak siparişi verdiğim tarihten bu yana ürün tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir.

Sipariş süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, benim yaptığım tüm iletişim girişimleri de sonuçsuz kalmıştır. Müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştığım halde hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden iki ayrı kez yazmama rağmen yine herhangi bir cevap alamadım. Ürünün teslim edilmemesi ve tüm iletişim kanallarının yanıtsız kalması, firmanın güvenilirliği konusunda ciddi soru işareti oluşturmaktadır.

Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi verilmemesi, iletişim kanallarının cevapsız bırakılması ve teslimat süresinin makul süreyi aşması benim açımdan kabul edilebilir değildir. Tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını, ürünün en kısa sürede teslim edilmesini ya da aksi durumda ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.