to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Bozuk Ürün İçin Geri Ödeme Yapılmaması Ve İletişimsizlik
16 Ocak 2026 tarihinde Robo Türkiye üzerinden 227074 numaralı sipariş ile “Robo Şarjlı Meyve Sebze Sarımsak Soyucu” adlı ürünü toplam 2.121 TL bedelle satın aldım. Ürünü 19.01.2026 tarihinde teslim aldım ancak ürün ilk kullanımda bozuk çıktı.
Bunun üzerine 20.01.2026 tarihinde büyük uğraşlar sonunda Aras Kargo için iade kodu alabildim ve 21.01.2026 tarihinde bu iade kodu ile ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün iadesini yapmama rağmen o günden bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Telefon ile defalarca aramama rağmen cevap veren olmadı. WhatsApp üzerinden, bana iletilen kargo numarasını da belirterek durumu yazdım fakat buradan da hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Bozuk çıkan ürünü zaten iade etmiş olmama rağmen, halen tarafıma ödeme yapılmaması ve hiçbir iletişim kurulmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. Satın almayıp iade ettiğim bu ürün için ödediğim toplam tutarın, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Lütfen acil dönüş bekliyorum. Ve iademi bekliyorum. Elimde olmayan ürün için bedel ödüyorum.
