Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tijen sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Bozuk Ürün İçin Geri Ödeme Yapılmaması Ve İletişimsizlik

İade Edilen Bozuk Ürün İçin Geri Ödeme Yapılmaması Ve İletişimsizlik
profile
Tijen
28 Ocak 00:43
1.045

16 Ocak 2026 tarihinde Robo Türkiye üzerinden 227074 numaralı sipariş ile “Robo Şarjlı Meyve Sebze Sarımsak Soyucu” adlı ürünü toplam 2.121 TL bedelle satın aldım. Ürünü 19.01.2026 tarihinde teslim aldım ancak ürün ilk kullanımda bozuk çıktı.

Bunun üzerine 20.01.2026 tarihinde büyük uğraşlar sonunda Aras Kargo için iade kodu alabildim ve 21.01.2026 tarihinde bu iade kodu ile ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün iadesini yapmama rağmen o günden bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Telefon ile defalarca aramama rağmen cevap veren olmadı. WhatsApp üzerinden, bana iletilen kargo numarasını da belirterek durumu yazdım fakat buradan da hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Bozuk çıkan ürünü zaten iade etmiş olmama rağmen, halen tarafıma ödeme yapılmaması ve hiçbir iletişim kurulmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. Satın almayıp iade ettiğim bu ürün için ödediğim toplam tutarın, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

iade-edilen-bozuk-urun-icin-geri-odeme-yapilmamasi-ve-iletisimsizlik-1.jpg
28 Ocak 12:46 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:

Tijen
Tijen
28 Ocak 12:53

Lütfen acil dönüş bekliyorum. Ve iademi bekliyorum. Elimde olmayan ürün için bedel ödüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fahrünnisa sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İadesi İçin Kargo Kodu Gönderilmediği Ve Sürecin Uzatılması

profile
Fahrünnisa
26 Ocak 15:10
450
5
Devrim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Robo Türkiye Şikayeti

profile
Devrim
04 Ocak 13:28
495
"İlgilenip sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler."
Robo Türkiye Şikayeti
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye Şikayeti

profile
Erkan
25 Ocak 01:32
807
Robo Türkiye Şikayeti
Robo Türkiye Şikayeti
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru