to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde Robo’nun kendi internet sitesinden “Robo Şarjlı Meyve Sebze Sarımsak Soyucu” ürününü sipariş ettim, ürün 21.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz yaptığım kontrolde arızalı ve ayıplı olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Bana iade için kargo kodu gönderileceği bilgisi verilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo kodu gönderilmedi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak her seferinde oyalandım ve somut hiçbir işlem yapılmadı. İade sürecinin bilinçli olarak uzatıldığını, mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ayıplı ürünlerde iade hakkım bulunmasına rağmen firma bu konudaki yükümlülüklerini yerine getirmemektedir. İade kargo kodunun derhal tarafıma iletilmesini ve 229254 numaralı siparişime ait ürün bedelinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu süreç nedeniyle firmadan özür ve konuyla ilgili yazılı bir geri dönüş bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollarla hakkımı arayacağımı bildiririm.
Robo markalı elektrikli hidrolik kriko, hava pompası ve bijon anahtarını eşime hediye olarak firmanın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Ancak eşim farklı özellikte bir ürün istediği için ürünü iade etme kararı aldım. Firma ile iletişime geçip iade kodu aldım ve ürünü 2 Ocak tarihinde karg...
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 2 Aralık tarihinde “Robo elektrikli hidrolik kriko hava pompası bijon anahtarı” ürününü kredi kartıyla satın aldım. Ancak yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için ürünü iade etmek istiyorum. İade sürecini başlatmak ve adres teyidi yapmak amacıyla sited...
Yorumlar