to read complaints and reviews, or file yours.Şişmeyen Robo Zıp Zıp Ürünü Ve İade Taleplerine Cevapsızlık
Robotürkiye internet sitesinden “Robo Zıp Zıp” isimli, içinde top bulunan ürünü 849 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün elime dün ulaştı ancak ilk denemede şişiremedik. Ürün inik şekilde geliyor ve kullanmak için şişirilmesi gerekiyor, fakat bir yerindeki ince hava çıkışından dolayı sürekli hava kaçırdığı için ürün hiçbir şekilde şişmedi.
Sorunu fark eder fark etmez firma ile iletişime geçmek istedim. Telefon numaralarından defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Site üzerinden iade formunu doldurdum, ayrıca destek ile başlayan e-posta adreslerine de mail gönderdim, ancak bu kanallardan da tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Ayıplı gelen ve kullanılamayan bu ürün için, yaptığım tüm başvurulara rağmen muhatap bulamıyorum. Bozuk ürünün iadesi alınarak ödediğim 849 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
İade kodu yollandı, şimdi de ücret iadesinin yapılmaması ya da çok zaman sonra yapılması sorununu yaşamak istemiyorum
Ücret iadesi halen yapılmadı
