to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye Zıpzıp Oyuncak İadesi İçin Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Robotürkiye’nin kendi internet sitesinden “Robo Türkiye Zıpzıp Oyuncak” isimli ürünü satın aldık. Ürün beklediğimiz gibi kullanışlı çıkmadığı için kısa süre içinde iade etmeye karar verdik. Sipariş numaramız 209254 olup, teslimden yaklaşık 2 hafta sonra iade talebinde bulunmak istedik.
Ancak firma ile iletişim kurmak neredeyse imkansız. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “size dönüş yapılacaktır” şeklinde bir otomatik ses kaydı ile karşılaşıyoruz, hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyoruz. Telefonlar açılmıyor, iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmiyor ve bu nedenle iade işlemini başlatamıyoruz.
Her yolu denememize rağmen firmaya ulaşamamak bizi ciddi anlamda mağdur etti. Robotürkiye’nin öncelikle telefonlara gerçekten cevap vermesini, müşteriyle muhatap olmasını ve ilgili sipariş için ödediğimiz tutarın iade sürecinin derhal başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Selam. Biz de aynı durumdan muzdaribiz. Zıp zıp aldık delik çıktı, arayınca band kaydı çıkıyor