to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimdeki Eksik Parça Bir Haftadır Gönderilmiyor
Robo Türkiye’nin web sitesinden “Robo 4’ü 1 Arada Lastik Şişirici – Akü Takviyesi – Powerbank – LED Işık” ürününü, sipariş numarası 199420 ile satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutu içeriğinde bulunması gereken pompa hortumunun eksik olduğunu fark ettim.
Eksik parça için hem mail hem de telefon yoluyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve talebim yanıtsız kaldı. Ayrıca, Robo Türkiye’nin kendi sitesindeki “eksik ürün talebi” alanından da talep oluşturdum; fakat bu talebe karşılık bana ürün için kargo iade kodu gönderildi. Ben ürünü iade etmek istemiyor, yalnızca eksik olan pompa hortumunun gönderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 7 gündür eksik parçam gönderilmediği gibi firmadan da net bir bilgi alamıyorum. Robo Türkiye’nin, satın aldığım ürünün kutu içeriğinde yer alması gereken pompa hortumunu ücretsiz ve hızlı şekilde adresime göndermesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Merhabalar ürünü sitenizden almış olduğum Aras Kargo iade kodu ile gönderdim 5 gün oldu geri ürün gönderimini tarafınızca gerçekleştirilmedi ve hesabımdan da takip edemiyorum
Ürünü gönderdim değişim için yeni ürün gönderimi halen gerçekleşmedi
Ürünü iade edin dediler iade ettik 2 hafta oldu halen yenisini göndermediler
