Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderim Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet: Siparişim Tamamlanmadı, Çözüm Bekliyorum

profile
Dilek
03 Kasım 2025 21:23
5.550

10 Eylül 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden #169351 sipariş numarası ile toplamda 7.298 TL tutarında iki ürün satın aldım: “robo uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi” (5.299 TL) ve “robo 4’ü 1 arada araba lastik şişirici akü takviyesi” (1.999 TL). Ancak siparişimde yalnızca ikinci ürün gönderildi, 5.299 TL değerindeki uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi ise tarafıma ulaşmadı.

Eksik ürünle ilgili olarak defalarca Robo Türkiye müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siteden talep oluşturma imkanı da bulunmuyor ve satıcıya ulaşmak mümkün değil. Elimde sadece sipariş numaram mevcut, kargo veya teslimatla ilgili başka bir belgeye ulaşamıyorum.

Bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ya eksik ürünümün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

eksik-gonderim-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-siparisim-tamamlanmadi-cozum-bekliyorum-2.jpg
eksik-gonderim-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-siparisim-tamamlanmadi-cozum-bekliyorum-1.jpg
profile
1 Destek
04 Kasım 2025 11:18 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Dilek
Dilek
22 Kasım 2025 07:47

Hala tarafımıza dönüş yapılmadı, ne zaman dönersiniz. Lütfen ücretimi iade ediniz.

Dilek
Dilek
02 Aralık 2025 22:06

Bu firma kesinlikle ürünleri göndermiyor ve iletişime geçmiyor. Kesinlikle firmadan almayın

Dilek
Dilek
19 Mart 03:09

Kesinlikle tarafımıza dönüş yapılmadı artık adli merceklere başvurma zamanı geldi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İadesi Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Gamze
22 Ağustos 2025 13:27
1.566
1
Gülsem sonuçtan hiç memnun değil

Robo 45 Gündür Para İadem Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Gülsem
29 Eylül 2025 17:12
5.274
5
Akın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Akın
25 Ağustos 2025 13:06
1.088
"İyi niyetli bir firma değil. Fark ettirmeden insanların paralarını almaya çalışan bir firma gibi geliyor bana. Bunun adini yazamıyorum ama anlayın siz."
sogutma-yapmayan-urun-ve-geciken-para-iadesi-magduriyeti-1.jpg
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Eksik Ürün Özellikleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Erkan
20 Ağustos 2025 11:20
800
İade Edilmeyen Ücret Ve Eksik Ürün Özellikleri Nedeniyle Mağduriyet
İade Edilmeyen Ücret Ve Eksik Ürün Özellikleri Nedeniyle Mağduriyet
iade-edilmeyen-ucret-ve-eksik-urun-ozellikleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru