to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderim Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet: Siparişim Tamamlanmadı, Çözüm Bekliyorum
10 Eylül 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden #169351 sipariş numarası ile toplamda 7.298 TL tutarında iki ürün satın aldım: “robo uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi” (5.299 TL) ve “robo 4’ü 1 arada araba lastik şişirici akü takviyesi” (1.999 TL). Ancak siparişimde yalnızca ikinci ürün gönderildi, 5.299 TL değerindeki uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi ise tarafıma ulaşmadı.
Eksik ürünle ilgili olarak defalarca Robo Türkiye müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siteden talep oluşturma imkanı da bulunmuyor ve satıcıya ulaşmak mümkün değil. Elimde sadece sipariş numaram mevcut, kargo veya teslimatla ilgili başka bir belgeye ulaşamıyorum.
Bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ya eksik ürünümün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Hala tarafımıza dönüş yapılmadı, ne zaman dönersiniz. Lütfen ücretimi iade ediniz.
Bu firma kesinlikle ürünleri göndermiyor ve iletişime geçmiyor. Kesinlikle firmadan almayın
Kesinlikle tarafımıza dönüş yapılmadı artık adli merceklere başvurma zamanı geldi.
Aynı durum bende de var dolandırıldım firma tarafından 1 ay oldu ücret iadem yatmadı.