to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 15 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
16.08.2026 tarihinde Robo’nun kendi internet sitesi üzerinden “Robo Kendi Kendine Şişen Otomatik Çift Kişilik Şişme Yatak” ürününü 3.699 TL ödeyerek 394854 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Satış sırasında gösterilen ilgi, satış sonrası tamamen yok olmuş durumdadır.
Mail, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma ve aramalarıma kasıtlı olarak yanıt verilmediğini düşünüyorum. Bu tutum hem müşteriye saygısızlık hem de güven sarsıcı bir davranıştır.
Ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin hemen iptal edilerek 3.699 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Her şey için teşekkürler
Sayın Barış Bey, 16.08.2026 tarihinde 394854 numaralı siparişinizle "Robo Kendi Kendine Şişen Otomatik Çift Kişilik Şişme Yatak" ürününü 3.699 TL karşılığında satın aldığınızı ve 15 gün boyunca ne kargoya verildiği ne de herhangi bir bilgilendirme almadığınızını üzüntüyle öğrendik. Mail, WhatsApp ve telefon aracılığıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştığınız halde yanıt alamamanızın sizde hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. Bu durumu hemen çözmek için gerekli adımları attık. Siparişiniz acilen kargoya çıkarılacak ve en kısa sürede size ulaşması sağlanacaktır. Ayrıca, konuyu daha detaylı görüşmek ve süreci takip edebilmek amacıyla en kısa sürede sizinle telefonla iletişime geçeceğiz. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle özür diler, güveninizi yeniden kazanmak için üzerimize düşeni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Geç olsa da ilgilenip problemi çözdüler
