LED'leri Çalışmayan Akıllı Duş Sisteminde Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Robotürkiye’den aldığım “Robo LED Işıklı Yıldızlı Akıllı Duş Sistemi – rb02” ürününü taktırdıktan kısa süre sonra ürünün ledleri çalışmamaya başladı. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor ve ürünü aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum.

Firma ile defalarca WhatsApp numaralarından ve müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne arayan var ne de mesajlarıma cevap veren, bu durum benim için tamamen bir hayal kırıklığı oldu. 10.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve bu fiyata aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve firmanın ilgisizliği kabul edilemez.

Arızalı ürünün en kısa sürede yenisi ile değiştirilmesini ve benimle resmi kanallardan iletişime geçilerek sürecin çözülmesini talep ediyorum.