to read complaints and reviews, or file yours.Şarjlı Diş Fırçası Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
6 Mart günü Roboturkiye internet sitesi üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri ellerinde olmadığı gerekçesiyle hemen iptal edilip para iadesi yapıldı, ancak diğer ürünüm olan şarjlı diş fırçası bir türlü elime ulaşmadı.
Firmanın kendi web sitesinde yer alan “Kargom nerede” menüsünde bu ürün görünmesine rağmen, bağlantıya tıkladığımda “kayıt bulunamadı” uyarısı çıkıyor. Günlerdir bu durum değişmedi ve kargo hareketiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan olmadı. Site üzerindeki iletişim bölümünden de mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme, açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Sipariş numarası 261620 olan şarjlı diş fırçası ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Robo Türkiye daha önceden gerçekten bana güven veren bir siteydi Şikayetvar sitesine baktıktan sonra çok rahatsız edici bir site olduğuna kani oldum
6 Mart'ta iki ürün sipariş ettim, birisi iade edildi, diş fırçası hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibi sisteminde kayıt bulunamadı, müşteri hizmetleri ve mesajlaşma üzerinden defalarca iletişime geçtim ama hiçbir yanıt alamadım. Şu an da ürünümün kargoya verilmesini ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
