Şarjı 15 Dakika Dayanmayan Cihazın İadesi Ve Geri Ödeme Sorunu

www.roboturkiye.com sitesi üzerinden Robo 9 özellikli cilt germe ve gençleştirme cihazı satın aldım. 3 Şubat tarihinde verdiğim sipariş için 2.748 TL ödeme yaptım. Ürünü tam olarak şarj edip denememe rağmen şarjı 15 dakika bile dayanmıyor ve bu şekilde kullanıma elverişli bir ürün olmadığını gördüm.

Siteye durumu yazarak iade talebinde bulundum, iade etmem söylendi ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Kargo takip numarasından iade kargomun firmaya teslim edildiğini görüyorum. Ancak bana verilen numaralardan firmaya kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Hem ürünü gönderdim hem de iletişim kuramıyorum. İade ürünümün teslim alınmasının ardından 2.748 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.