Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sabitleme Aparatı Eksik Ve Su Sızdırıyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

profile
Mesut
01 Ocak 03:13
3.145

Robo Türkiye’den yaklaşık 40 gün önce satın aldığım Robo dijital akıllı evye bataryasının içinden sabitleme aparatı çıkmadı ve ürün montajdan itibaren su sızdırmaya başladı. Mutfak tadilatta olduğu için ürünü yaklaşık 20 gün önce, bulunduğum şehirde yetkili servis olmadığı için kendi imkanlarımızla monte ettik. Su kaçırmasının da büyük ihtimalle contadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünü beğenerek ve isteyerek aldım, Kütahya’daki evimde kullanıyorum ve bu ürün için kredi kartıyla yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun sonrası hem müşteri hizmetlerini hem de WhatsApp hattını arayarak durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Beni ilgili departmanla görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, satın aldığım ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir olmasını istiyorum. Bu nedenle eksik olan sabitleme aparatının gönderilmesini ve su sızdırma sorununa yönelik, gerekiyorsa conta değişimi de dahil olmak üzere, kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

02 Ocak 10:13 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Su Sızdıran Evye, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Berrin
07 Kasım 2025 14:14
3.219
Sürekli Su Sızdıran Evye, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Sürekli Su Sızdıran Evye, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Kırık Gelen Akıllı Evye Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mazlum
27 Kasım 2025 15:13
3.761
Kırık Gelen Akıllı Evye Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Kırık Gelen Akıllı Evye Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
1
Aydan sonuçtan hiç memnun değil

Montajlı Evye İçin Yerinde Servis Talebi Ve Su Sızdırma Sorunu

profile
Aydan
21 Ekim 2025 11:50
5.823
Montajlı Evye İçin Yerinde Servis Talebi Ve Su Sızdırma Sorunu
montajli-evye-icin-yerinde-servis-talebi-ve-su-sizdirma-sorunu-2.jpg
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Robo Akıllı Evye Sorunu

profile
Şule
04 Kasım 2025 00:04
2.840

Robo Akıllı Evyede Su Kaçağı ve Servis Sorunu

profile
Alperennashotmail.com
16 Eylül 2025 03:28
3.359
Robo Akıllı Evyede Su Kaçağı ve Servis Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru