to read complaints and reviews, or file yours.Robo Ultra 3 Yıkama Makinesinin İadesi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı
Robo’nun kendi internet sitesinden robo Ultra 3 yıkama makinesini 1.690 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü daha sonra kullanmak istemediğim için 24 Aralık 2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm yetkili, ürünü geri gönderebileceğimi söyledi ve ben de ürünü belirtilen şekilde geri gönderdim.
Ürün iadeye rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Robo ile tekrar görüştüğümde ise sürecin beklemede olduğu dışında net bir bilgi verilmedi ve ödeme halen hesabıma geçmedi. Ürün firmaya geri gitmiş olmasına rağmen, ödediğim 1.690 TL’nin iadesinin yapılmaması mağduriyetime sebep olmaktadır.
İade sürecimin hızla sonuçlandırılmasını ve ürün bedeli olan 1.690 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Şikayetvar'da şikayetimi dile getirdikten sonra firma yetkilisi 1 gün içinde geri döndü. Para iadesi ise ilk cuma günü hesabıma gerçekleşti. Desteği için Şikayetvar ekibine ve talebime duyarsız kalmayan robo firma yetkililerine teşekkür ediyorum.
