to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye'den Sorunlu Dikey Süpürge, İade Sürecinde Sessizlik
Robo Türkiye’den 9 Temmuz’da 1699 TL bedelle bir dikey süpürge sipariş ettim. 10 Temmuz’da evde olmamıza rağmen kargo firması ürünü teslim etmedi, bunun üzerine 11 Temmuz’da ürünü kargo şubesine giderek kendim teslim almak zorunda kaldım.
Kargodan teslim aldığım dikey süpürgenin hem kalitesinin çok düşük olması hem de kullanılmış bir ürün izlenimi vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Bunun üzerine ürünü pazartesi günü iade için tekrar kargoya vererek firmaya geri gönderdim.
Bugün Perşembe olmasına rağmen ne iademle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de 1699 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edildi. Ürün hem sorunlu geldi hem de iade sürecinde tamamen sessiz kalınması nedeniyle mağdur oldum.
İadenin ivedilikle işleme alınarak 1699 TL tutarındaki ödemenin hesabıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Arayan soran yokbizde aradığımızda 30 kişi oluyor kimseye ulaşamıyoruz ivedi iademizi istiyoruz hesap kesimi geliyor para ödedikten sonra tekrar geri muamele olmasın sıkıntı olur
20dakika beri bekliyorum Hâlâ ulaşmadım bu firmanın hiçbir ürünü alınmaz kesinlikle almanızı önermiyorum kalitesiz sinek 2li bir firma bunlara bu ülkede para kazandıranlar utansın iletişim sıfır oğlu sıfır
21 dakika oldu hala 14 kişi var bu lar kimse ulaşamasın diye yapılan numaralar ilk açarken 32 kişi idi
Tam tamına 47 dakika ulaştık müşteri hizmetlerine sistem arızasıymış süper yalannnnn 5dakika c. Bsk ulaşım sağlanıyor ülkede siz nasıl bir firmasınız anlayamadım
Mail atacağız dediler hala tık yok
İade yaptığım ürünü ödeme yaptığım bankaya bildirdim bu işlemi onaylamıyorum. Diye o şekilde iade talebi onaylandı bir daha kesinlikle robo markasını duymak bile istemiyorum tavsiye etmeyin ettirmeyin sorumsuz bir şirket kesinlikle ala vereniz olmasın tehlikeli
Ulaşmak mümkün değil her aradığımızda telesekreterde 30kişi üşenmedim bir gün 1 saat bekledim bu mu müşteri memnuniyeti bırakın bu işleri çıkan bayanda sistem hatalı diyor at yalanı sevim inananı kalitesiz firma
