Robo Türkiye’den Gönderilen Arızalı Isıtıcı İçin 2 Aylık Yanıtsız Bekleme

Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından 12 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım robo Uzaktan Kumandalı Sıcak Soğuk Hava Isıtıcı kısa süre içinde arızalandı. Ürünü arıza nedeniyle Robo Türkiye’ye gönderdim ancak yaklaşık 2 aydır ne ürünüm geri geldi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

Bu süre içinde defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaz bitti, ürünümü kullanamadım ve şu anda hem mağdur oldum hem de sürecin bu kadar uzaması nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sipariş numaram 10348343807’dir. Ürün için benden herhangi bir kargo veya servis ücreti alınmadı. Ben ürünü çalışır halde geri almak ya da gerekirse yenisiyle değişimin acilen yapılmasını ve sürecimle ilgili açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.