to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye'den Eksik Parça Gönderimi Ve Gecikmiş İade Ücretinin Derhal Ödenmesi Talebi
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 17 Şubat 2026 tarihinde uzaktan kumandalı taklacı drone uçak satın aldım. Ürün elime ulaştığında içerisinden bazı parçaların eksik olduğunu gördüm ve bunun üzerine 19 Şubat 2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim.
Ürünü 1.499 TL tutarında kredi kartı ile satın almıştım. İade işleminden sonra telefon ve mail yoluyla Robo Türkiye ile iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin en kısa sürede hesabıma yatırılacağı söylendi; ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Eksik parça gelen ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen ücretimin hâlâ tarafıma ödenmemesinden dolayı mağdur oldum. 1.499 TL’lik ödemenin, verdikleri söz doğrultusunda herhangi bir gecikme olmadan en kısa sürede kredi kartıma geri iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Şikayetim ile ilgili robo Türkiye firmasından hiçbir geri dönüş olmadı ne telefondan arandım ne mail atıldı en önemlisi de iade ücretim geri ödenmedi. Yarın itibariyle bütün yasal yollara başvuru hakkımı kullanacağım. Bu kadar güvensiz bir firmaya diyecek hiçbir söz bulamıyorum. Benim paramı neden yatırmıyorsunuz.
Dün itibariyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapılmıştır.
Tarafıma hiçbir şekilde ne bir geri dönüş oldu ne de bir ücret iadesi. Kesinlikle bu firmayı tavsiye etmiyorum. Neredeyse 20 günü geçti. İade edeli. En kısa sürede tarafıma para iadesini talep ediyorum.
