Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Robo Türkiye'den Değişim Sürecinde Bilgi Alınamaması

profile
Yagmur
27 Şubat 15:38
1.180

11 Şubat 2026 tarihinde Robo Türkiye’nin online sitesi üzerinden bir elektrikli dijital şofben satın aldık. Ürünü kullanmaya başladığımızda suyu ısıtmadığını ve dijital göstergesinde arıza olduğunu fark ettik. Bunun üzerine tarafımıza verilen kod ile ürünü yaklaşık 1 hafta önce değişim için gönderdik.

Ürünü göndermemize rağmen Robo Türkiye tarafından süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştık ancak telefona kesinlikle bağlanılamıyor, yetkili hiç kimseye derdimizi anlatamıyoruz ve şu an ne ürünümüz var ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair bir bilgi alabiliyoruz. Bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayız.

Arızalı gelen elektrikli dijital şofbenimizin, inceleme süreci daha fazla uzatılmadan yenisiyle değiştirilmesini ve tarafımıza açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. P

28 Şubat 11:15 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Su Kaçaklı Şofben İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

profile
Ali
03 Şubat 19:34
3.085

Robo Dijital Su Isıtıcıda Isıtma Sorunu Ve İade Talebi

profile
Halil
07 Ocak 22:18
2.564
robo-dijital-su-isiticida-isitma-sorunu-ve-iade-talebi-1.jpg
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Robo Şofben Isıtma Sorunu Ve Kullanılmış Ürün Şüphesi

profile
İsmail
07 Şubat 19:09
2.892

Sipariş Tamamlandı Görünüyor Ama Ürün Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Sefter
28 Ocak 01:21
1.619
siparis-tamamlandi-gorunuyor-ama-urun-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Çalışmayan Su Isıtıcıları İçin İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Volkan
22 Ocak 14:08
2.067
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru