to read complaints and reviews, or file yours.Robo Şofben Isıtma Sorunu Ve Kullanılmış Ürün Şüphesi
Robo Türkiye sayfasından 02.02.2026 tarihinde Robo Dijital Akıllı Şofben satın aldım. Ürünü taktıktan sonra suyu normal debide açtığımda kesinlikle ısıtmadığını, sadece suyu çok kısık açınca ısıttığını fark ettim. Ürün daha ilk takıldığı andan itibaren bu şekilde sorunlu çalışıyor.
Ayrıca ürün elime ulaştığında içinde bir vida oynuyordu, şofbeni yerinden sökerken içinden bu vidayı çıkarttım. Bu nedenle tarafıma sıfır ürün yerine daha önce kullanılmış ya da içi açılmış bir ürün gönderildiğinden şüpheleniyorum. Yeni aldığım bir üründe bu durumla karşılaşmak ve bir de düzgün çalışmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Sipariş numaram #237454’tür. Yaşadığım sorunla ilgili Robo’yu telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne ürün düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetlerine erişebiliyorum.
Ürünün sıfır ve sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesini veya ayıpsız hale getirilmesini ve tarafıma hızlı şekilde geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Robo marka dijital şofbeni aldığımız günden beri cihaz suyu yeteri kadar ısıtmıyor. Aynı ayarları kullanmamıza rağmen su ya ılık kalıyor ya da hiç ısınmıyor ve üründen beklediğimiz performansı kesinlikle alamıyoruz.
Yaşadığımız bu sorunu bildirmek için defalarca kez yetkili kişilere ulaşmaya çalıştık ancak kimseye ulaşamıyoruz, telefonlarımıza dönüş yapılmıyor. Hem ürünün sorunlu olması hem de karşımızda muhatap bulamamak bizi mağdur ediyor.
Bu platformda daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet oluşturdum ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünü aldığımız günden beri düzgün şekilde kullanamadığımız ve önceki şikayetimize rağmen hiçbir dönüş alamadığımız için sorunlu dijital şofbenin iadesini ve ödediğimiz ücretin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
2 gün oldu ne zaman iletişime geçeceksiniz arıyoruz telefonu açan yok geri arayan yok
