to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye'den Aldığım Scooter'ın Ön Tekerleği Koptu, İade Talebim
Robo Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 3.500 TL ödeyerek “Robo elektrikli çocuk Scooter” satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra scooterın ön tekerleri kaynak yerinden koptu. Bunun üzerine ürünü 15.05.2026 tarihinde tamir edilmesi için firmaya gönderdim ve kargo takip numaram 6055620134708. Ürün ulaştıktan sonra, 3 iş günü içinde inceleme yapılıp tarafıma dönüş yapılacağına dair mesaj aldım.
Ancak bugün 16.06.2026 olmasına rağmen firma tarafından bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm ortada ne de muhatap olabileceğim net bir yetkili var. Telefonla iki hafta önce müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm yetkili arkadaş ilgileneceğini söyledi fakat sonrasında yine hiçbir aksiyon alınmadı, tekrar arayan ya da bilgilendiren olmadı.
Ürünümü ya tamir edilmiş şekilde tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir hem ürünsüz hem de bilgisiz bırakılmamın bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:08504434242
