to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye'den Aldığım Şarj Cihazı Çalışmadı, İade Ve Değişim Talebim
2026 yılının Ocak ayında İzmir Urla Çeşmealtı’nda Robo Türkiye sayfası üzerinden aracım için 2’si 1 arada şarj ve lastik şişirme cihazı satın aldım. Ürünü o dönemde kullanma gereği duymadığım için deneme imkanım olmadı ve sadece teslim alıp kenara koydum.
Kendi ikametim olan Sivas’a döndüğümde, 2026 Mart ayının ilk haftasında cihazı gerçekten ihtiyaç duyduğum bir anda kullanmak istedim. Cihaz çalışır gibi görünmesine rağmen aracın aküsüne enerji vermedi ve bu nedenle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün temel işlevini yerine getirmediği için mağdur oldum.
Bu sorunla ilgili olarak Robo Türkiye sayfasına iki kez e-posta gönderdim ve defalarca telefonla arayarak muhatap bulmaya çalıştım, ancak ne e-postalarıma ne de telefonlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir açıklama yapılmaması ve iletişimsizlik yaşanması beni ayrıca rahatsız etti.
Arızalı ya da işlevini yerine getirmeyen bir ürünü tamir ettirmek istemiyorum. Ürün için ödediğim bedelin iadesini ya da sağlam, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca mutlaka benimle iletişime geçilecek bir yetkiliyle konuşmak, konunun karşılıklı olarak anlaşılır bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
2026 yılının Ocak ayında İzmir Urla Çeşmealtı’nda Robo Türkiye sayfası üzerinden aracım için 2’si 1 arada şarj ve lastik şişirme cihazı satın aldım. Ürünü o dönemde kullanma gereği duymadığım için deneme imkanım olmadı ve sadece teslim alıp kenara koydum.
Kendi ikametim olan Sivas’a döndüğümde, 2026 Mart ayının ilk haftasında cihazı gerçekten ihtiyaç duyduğum bir anda kullanmak istedim. Cihaz çalışır gibi görünmesine rağmen aracın aküsüne enerji vermedi ve bu nedenle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün temel işlevini yerine getirmediği için mağdur oldum.
Bu sorunla ilgili olarak Robo Türkiye sayfasına iki kez e-posta gönderdim ve defalarca telefonla arayarak muhatap bulmaya çalıştım, ancak ne e-postalarıma ne de telefonlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir açıklama yapılmaması ve iletişimsizlik yaşanması beni ayrıca rahatsız etti.
Arızalı ya da işlevini yerine getirmeyen bir ürünü tamir ettirmek istemiyorum. Ürün için ödediğim bedelin iadesini ya da sağlam, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca mutlaka benimle iletişime geçilecek bir yetkiliyle konuşmak, konunun karşılıklı olarak anlaşılır bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
