to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Sürekli Oyalama
17.06.2026 tarihinde Robo Türkiye üzerinden bir adet yürüyüş egzersiz merdiveni siparişi verdim ve ödemeyi banka kartı ile 2.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile mail üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde bana 1 ile 3 gün içerisinde kargomun gönderileceği söylenmesine rağmen, hiçbir şekilde kargo takip bilgisi paylaşılmadı ve ürün hala tarafıma ulaşmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Robo Türkiye’nin, siparişini verdiğim yürüyüş egzersiz merdivenini hiçbir mazeret ileri sürmeden derhal kargoya vermesini ve ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bugün içerisinde kargom gönderilmezse, ilgili tüm resmi mercilere ve gerekli yerlere şikayette bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Gelişme
17.06.2026 tarihinde Robo Türkiye’den “katlanabilir dikey tırmanma egzersiz aleti yeni versiyon siyah” ürününü sipariş verdim ve ödemesini banka kartım ile gerçekleştirdim. Ödememe ilişkin dekontta “Robo Türkiye mutabakat 0891923” ifadesi yer alıyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı.
Durumu öğrenmek için e-posta yoluyla firmaya birkaç kez ulaştım. Her seferinde 1 ila 3 gün içerisinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bana hiçbir dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hâlâ net bir bilgi verilmedi.
Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de yaptığım ödemenin gecikmeden tamamının iade edilmesini talep ediyorum. En kısa sürede işlemim sonuçlandırılmadığı takdirde yasal yollara başvuracağımı ve gerekli mercilere suç duyurusunda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
