to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo Türkiye isimli internet sitesinden msg-8 model, Robo profesyonel sekiz kollu masaj aleti satın aldım. Ürün cuma günü elime ulaştı ancak masaj aleti hiç çalışmıyor, tamamen arızalı çıktı. Ödemeyi sanal kart ile, üç taksit seçeneğiyle toplam 1.783 TL olarak yaptım.
Ürün elime ulaştığı gün müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Her aradığımda “müşteri temsilcilerimiz sizi gün içerisinde arayacak” denilerek hat düşüyor. Sonrasında arandığımda da yine aynı cümleler söylenip görüşme sonlandırılıyor, herhangi bir çözüm üretilmiyor. Bugün tekrar aramama ve yeniden iade talebi oluşturmama rağmen, “size SMS ile iade kodu gelecek” denilmesine karşın hiçbir SMS gelmedi, ne arayan var ne bilgi veren.
Hem ürünün ilk günden bozuk çıkması hem de tüm bu süreçte muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Arızalı ürünün, sorunsuz çalışan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollardan hakkımı arayacağımı belirtir, konuyla ilgili gerekli işlemlerin acilen yapılmasını rica ederim.
01.06.2026 tarihinde Robo Türkiye adlı siteden masaj aleti siparişi verdim. 6333203903445 numaralı siparişim için 1080 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün hiç kargoya verilmeden kendiliğinden iade durumuna düşmüş görünüyor. Durumu öğrenmek için Aras Ka...
Robo firmasından 3 Aralık tarihinde internet sitesi üzerinden bir masaj aleti sipariş ettim. Ürünü daha sonra iade etmek için site üzerinden kendileriyle iletişime geçtim ve bana bir iade kodu verildi. Bu kodla ürünü kargoya vererek iademi gerçekleştirdim. Ürünü gönderdikten sonra ise ne site üzeri...
31.10.2025 tarihinde Robo Türkiye’den “Robo 8 başlıklı profesyonel masaj aleti” satın aldım. Ürünü teslim aldığımda bazı başlıkların dönmediğini ve makinenin takılarak çalışmadığını fark ettim. Sorunu yaşar yaşamaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iade için kod gönderildi. 03.11.2025 t...
Robotürkiye internet sitesinden 15 Aralık’ta “robotürkiye ovmalı masaj aleti” satın aldım. Ürün 19 Aralık’ta elime ulaştı ancak masaj aletini şarja ta...
Robo Türkiye'nin resmi internet sitesinden 9 Ekim 2025 tarihinde aldığım msg1 model boyun masaj aleti, elime ulaştıktan sonra hiç çalışmadı. Cihazı yaklaşık 20 saat şarjda bıraktım ancak hiçbir şekilde açılmadı. Sorunun çözümü için en az 8 defa müşteri hizmetlerini aradım. Telefona ulaşmak zaten old...
Yorumlar