to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsimoda üzerinden HM898362 numaralı siparişi 5 Nisan 2026 tarihinde verdim ve aynı gün içinde kendim iptal ettim. Ödemeyi havale ile yapmış olmama rağmen, iptal ettiğim bu siparişin ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.
Müşteri hizmetlerini aramayı denediğimde ise mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım ve iademin akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Hem iptalin üzerinden zaman geçmiş olması hem de tarafıma herhangi bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İptal ettiğim bu siparişe ait tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Birkaç gündür siparişimin gelmesini bekliyorum, gelmiyor; iademi de yapmıyorlar. İletişime geçeceğim numaraya ulaşılmıyor. WhatsApp'tan yazıyorum, sürekli "Biz size geri dönüş yapacağız" deyip oyalıyorlar. Lütfen iademe eksiksiz bir şekilde yapılmasını istiyorum.
13 Mart’ta Hepsimoda isimli siteden alışveriş yaptım, siparişi verir vermez yanlış verdiğimi fark edip hemen iptal ettim ve doğru olan 2 siparişi yeniden oluşturdum. Ancak iptal ettiğim ilk siparişin tutarı olan 144,8 TL kartımdan çekilmiş olmasına rağmen bu tutar kartıma iade edilmedi. Müşteri hiz...
Hepsimoda üzerinden 15 Mart tarihinde özellikle bayram öncesi kullanmak üzere aralarında gömleğin de bulunduğu birkaç ürün siparişi verdim. Diğer ürünler kargoya verilip elime ulaştı, ancak gömlek tarafıma gönderilmedi. Gömlek ürününü sitede stokta göründüğü için güvenerek satın aldım. Ürün kargo d...
20 Ağustos tarihinde Hepsimoda internet sitesinden HM651609 numaralı siparişi verdim. Ancak aynı gün içinde, yaklaşık yarım saat sonra siparişi iptal ettim. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve toplam 947,80 TL tutarında bir ücret kesildi. Aradan 16 gün geçmesine rağmen param hala hesabıma iade edilmed...
7 Mart tarihinde Hepsimoda isimli siteden giyim ürünü satın almak için HM856760 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “işleme alındı/sipariş alındı” olarak görünüyor, ne ürün kargoya verildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre iç...
Yorumlar