to read complaints and reviews, or file yours.Masaj Aleti İadesi Sonrası Paramı Alamadım Ve Firmadan Dönüş Yok
31.10.2025 tarihinde Robo Türkiye’den “Robo 8 başlıklı profesyonel masaj aleti” satın aldım. Ürünü teslim aldığımda bazı başlıkların dönmediğini ve makinenin takılarak çalışmadığını fark ettim. Sorunu yaşar yaşamaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iade için kod gönderildi. 03.11.2025 tarihinde ürünü Aras Kargo Yenidoğan şubesi üzerinden, 5207*******22 takip numarasıyla iade ettim.
Toplam 1899 TL’lik ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim. Ancak ürünün iadesinden bu yana, yani yaklaşık olarak 03.11.2025’ten beri para iadem yapılmadı. Bu süreçte firmadan herhangi bir bilgilendirme almadım; SMS, arama veya e-posta yoluyla da tarafıma dönüş sağlanmadı. Defalarca ulaşmayı denememe rağmen başarılı olamadım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 1899 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
