to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Boyun Masaj Aleti Hiç Çalışmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Robo Türkiye'nin resmi internet sitesinden 9 Ekim 2025 tarihinde aldığım msg1 model boyun masaj aleti, elime ulaştıktan sonra hiç çalışmadı. Cihazı yaklaşık 20 saat şarjda bıraktım ancak hiçbir şekilde açılmadı. Sorunun çözümü için en az 8 defa müşteri hizmetlerini aradım. Telefona ulaşmak zaten oldukça zor; ulaştığımda ise 4 kez görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Her seferinde iade kodu göndereceklerini söylediler fakat bugüne kadar herhangi bir kod ulaşmadı. Kodun gelmemesi üzerine tekrar tekrar aradığımda, “bekleyeceksiniz” yanıtı alıyorum ve yine telefon kapatılıyor.
Ürün 2 yıl garantili ve elimde 178955 sipariş kodu mevcut. 10 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor ve hem maddi hem manevi olarak yıprandım. Tek isteğim, cihazı iade etmek. Robo Türkiye’den kesinlikle memnun kalmadım, Robo Türkiye kesinlikle pişmanlıktır ve bu süreçte mağdur edildim. Şikayetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Teslimat adresim Kayseri’dir.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
