to read complaints and reviews, or file yours.Robo Şofben Çalışmıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Robo Türkiye’den internet üzerinden satın aldığım Robo Merkezi Sistem Dijital Akıllı Şofben Büyük Boy 12500w ürünü 04.10.2026 tarihinde elektrik teknik ustası tarafından montaj edildi ancak ürün ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Cihazın dijital ekranı görüntüde olduğu gibi açılıyor fakat sıcak su gelmiyor.
Robo Türkiye müşteri hizmetlerine 0 (212) 981 12 50 numaralı telefondan ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Yeni alınmış ve sıfır olduğu halde çalışmayan bir ürün için firmaya ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırdı.
Ürünün en kısa sürede çalışır hale getirilmesini, gerekli ise yetkili servisle kurulup ayarlarının yapılmasını ya da arızalı olduğu kabul edilirse yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Sayın Tevfik Bey, Robo Merkezi Sistem Dijital Akıllı Şofben'in montajından itibaren çalışmaması ve sıcak su temin edememeniz nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok üzgünüz. Ürünün dijital ekranının açılmasına rağmen su gelmemesi sorununun sizin için ne kadar can sıkıcı olduğunu anlıyoruz. Ayrıca, telefonla ulaşmaya çalıştığınızda bir muhatap bulamamanız da ek bir stres yaratmış. Bu durumu en kısa sürede çözmek adına, ürününüzün iade edilerek ödediğiniz tutarın tarafınıza iade edilmesini sağlayacağız. Konu ile ilgili tüm süreci hızlı ve sorunsuz bir şekilde yürütmek için sizi en yakın zamanda telefonla bilgilendireceğiz. Lütfen bize ulaşabileceğiniz bir telefon numarası ve uygun olduğunuz zaman dilimini iletebilirseniz, size en uygun saat diliminde geri dönüş yapacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı gidermek ve memnuniyetinizi yeniden sağlamak için yanınızdayız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Robo Türkiye ürünün ve müşterisinin yanında durmasından ve ilgisinden dolayı teşekkür ederim
