to read complaints and reviews, or file yours.Robo Şarjlı Dik Süpürge Toz Filtresi Eksik Gönderildi
28 Temmuz’da Robo marka şarjlı dik süpürge teslim aldım. Cihazı denedikten sonra toz haznesini boşaltıp filtre kısmına baktığımda, içindeki toz filtresinin hiç konulmadığını fark ettim. Yani ürün eksik parça ile gönderilmiş durumda.
Yeni aldığım bir üründe en temel parça olan toz filtresinin olmaması hem kullanım açısından ürünü tamamen işlevsiz hale getiriyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Bu şekilde kullanmam imkansız olduğu için mağdur durumdayım.
Sipariş numaram 378112’dir. Eksik parçanın ivedilikle ve ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ya da süpürgenin eksiksiz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25.07.2026 tarihinde Robo markasından şarjlı dik süpürge satın aldım ve ürün 27.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Süpürgeyi kullandıktan sonra toz haznesini temizlemek için çıkardığımda, haznenin içinde toz filtresinin hiç olmadığını fark ettim. Bu şekilde kullanmam imkansız, çünkü filtresiz kullanımda motorun yanacağı çok açıktır.
Bu durum üzerine yetkilileri telefonla aradım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından web sitelerindeki iletişim formunu doldurdum, ona da halen cevap verilmedi. Firmanın kendi ürününün arkasında durmaması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
Eksik toz filtresi nedeniyle ürünü güvenli şekilde kullanamadığım için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yeni ve eksiksiz bir süpürgenin gönderilmesini istiyorum.
Robo marka şarjlı dik süpürge toz filtresi yok aculen telafi edilmesini istiyorum ya da değişim yapılmasını istiyorum
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
